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舟山旅游能否“客随主便”
作者:舟山日报 加入时间:2013-8-19 11:11:44

    近日读报,常被两个字刺激。一个字是“热”,岛城持续高温,最高温度屡屡逼近40摄氏度;另一个字是“挤”,旅游景点人满为患,海滨浴场就如下饺子。对于舟山来说,这两字是经常结伴而行的,天气越热海风就越爽,外地游客岂不蜂拥而至。最近的双休日,嵊泗总是被游客 “挤爆”,李柱山客运码头迫不得已实行限流措施,将每日进港游客控制在7500人次。普陀东极同样人头攒动,一些游客为了买到船票甚至在客运站席地而卧漏夜排队。

    旅游景点 “人丁兴旺”固然可喜,但游客过于拥挤也难免带来种种烦恼:一方面会导致景点超负荷运行,从而降低旅游质量、增加安全隐患;另一方面则会影响人居环境,加剧交通拥挤、物价上涨,使当地老百姓怨声载道。这方面,很多嵊泗人都有切身体会,虾虫孱卖到35元一斤,青菜、豆腐也连连涨价,生活在天天高消费的旅游区真是苦不堪言。实际上,舟山旅游远没有到“爆棚”的地步,即使在旅游旺季也不是处处都是客满,只要能够掌控“客随主便”的主动权,完全可以让游客玩得更尽兴、使旅游接待更从容。

    常去外地旅游的人都有这样的体会,一旦选定了旅游目的地,往往就把主动权让渡给了对方旅行社,玩哪些景区、走哪条线路乃至到哪里购物,很大程度上都是“客随主便”的。换句话说,当地旅游部门完全可以通过有效调控来疏导客流。再看舟山旅游,远没有形成全市一盘棋,景区各自迎客,游客一盘散沙,这就难免导致有的景点人满为患,有的景点门前冷落。其实,大多数游客到舟山避暑无非是想领略海岛风情,享受一下海风、沙滩、海鲜,至于具体到哪个岛更多的是一种从众行为,并不是不可商量的。比如东极挤满了,把客人介绍到白沙岛,照样可以玩得尽兴。

    这就需要统一经营全市的旅游景区,为不同方向进入舟山的游客设计出不同天数、不同功能的“旅游套餐”,同时,通过优惠价格和优质服务引导更多的游客放弃自由行,参加旅游团队。这样,原本各自行动的游客就进入了“客随主便”程序,海岛旅游景区就有望得到合理开发、统筹利用,旅游部门则可以通过实时发布每个景点的客流情况,指导各大旅行社错开高峰、有序调度。要做到“客随主便”,还得整合服务资源、完善基础设施。眼下,全市大旅游最大的瓶颈是交通,游客到舟山旅游很大一部分精力要花在坐车坐船上,尤其在一些岛上,旅游旺季很难等到一辆好车。因此,很有必要加强旅游运力、开通旅游专线,为游客提供陆海衔接的一条龙交通服务。另外,为了解决旅游旺季运力不足问题,应该建立起社会车辆统筹机制,将暑期闲置的校车、机关单位的大中型客车集中起来为游客服务。接待能力增强了,就会有更多的客人愿意跟着主人走,大旅游这盘棋也就走活了。
【作者】一叶扁舟
来源:舟山日报

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